당사의 제품을 구매해 주셔서 감사드리며

사용중 불편을 드려 죄송하며

해당 제품을 사용중 주의 사항이 있어 안내해 드림니다

카트리지 구조상 충전을 하신후 휴지등에 한방울에서 두방울 정도 떨어 뜨린다음

프린터에 장착하시길 안내해 드리고 있습니다

또한 충전시 90% 정도 충전을 권해 드리고 있습니다

프린터에서 카트리지 5개를 꺼내신후

헤드 걸쇠를 앞으로 당기시면

동그라미 5개 있는 부분이 헤드이며 헤드를 통째로 꺼내실 수 있습니다

헤드를 꺼내어 뒤집어 보시고 잉크가 과잉공급 되어 있는게 확인되면 휴지로 닦은후 장착해 보시고

과잉공급 되어 있지 않아 양호하면 카트리지 불량을 의심할 수 있습니다

카트리지를 보내 드릴수 있지만 위 사항이 점검되어야 정상적인 사용이 가능하실 듯 합니다

확인 부탁드리며 특이사항 있으면 당사로 연락 해 두시면 조치해 드리겠습니다

감사합니다
 [ Original Message ]

지난달 6월14일에 G마켓을 통해 [캐논PiXMA iX6770프린터+무선이지키트세트]를 구매하였는데
첫날부터 BK잉크 카트리지가 인식을 안해 반품조치하려다가 마지막에 인식해서 그냥 쓰고 있었는데요..

잉크가 떨어져 보충후 끼워넣었더니 이제는 아예 인식을 않합니다.
이거 제가 보기에는 처음부터 카트리지 불량같은데 어떻게 해야 할까요?